Аккредитованна государством программа дальнейшего профессионального оброзования "Коммерческие знания", квалификация "Оператор обслуживания клиентов" обеспечивает возможность получит теоретические знания и практические навыки в обслуживании клиентов, работе с компьютером и офисной техникой. Оператор обслуживания клиентов работает в разных сферах и специальностях, потому вво время обучения рассматриваются и практически применяется различныу методики обслуживания клиентов, в том числе обслуживания клиентов по телефону, в офисе, на улице, итд. С помощью практических задач, улучшаете общения с клиентами, повышаете навыки презентации, коммуникации. Оператор обслуживания клиентов подготовлен работе в разных обстоятельствах и сферах. Программа охватывает широкии теоретические знания, дополняя их с практическими навиками в местах практики.
|
Тип образовательной программы:
|
Программа дальнейшего профессионального оброзования
|
|
Название образовательной программы:
|
Коммерческие знания. Квалификация: Оператор обслуживания клиентов
|
|
Уровень профессиональной квалификации:
|
2. уровень профессиональной квалификации
|
|
Срок действия лицензии:
|
Безсрочный
|
|
Срок аккредитации:
|
Максимальный
|
|
Срок обучения:
|
480 академических часов (примеро 3 месяца) в соответствии с интересами группы
|
|
Время обучения: |
Вторник и четверг: 18.00-20.00 или Каждый рабочий день: 9.00-12.00., 12.00-15.00. или 15.00-18.00 или Суббота: 10.00-17.00
|
|
Учебные предметы: |
Успешное обслуживание клиентов и забота о клиентах Связь Латышский язык для делового общения Компюторные науки Оперативного-стратегическая планирования Организация работы бюро и техническое обеспечение Основы финансовой бухгалтерии Компюторные науки
|
|
Практика:
|
240 академических часов Организована в соответствии с учебной программой, в местах практики у партноров сотрудничество. Цель: получить профессиональные компетентности, укрипить во время обучения полученые теоретические знания на практики.
|
|
Стоимость обучения:
|
EUR 533,58
|
|
Образовательный документ:
|
Аккредитована государством удостоверение об обучении программы дальнейшего профессионального оброзования Академическая справка
|
|
Место обучения:
|
· Рига, Пилс лаукумс 4 · Рига, улица Грециниеку 10 · Лиепая, улица Грауду 40
|
|
Регистрация: |
Заполнив электронную форму заявления:
или по адресу: · Рига, Пилс лаукумс 4 (домофон 23, 2. этаж, 208. кабинет) или · Лиепая, улица Грауду 40 |
|
|